Tham khảo

Điều khoản sử dụng ga888 app

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — đây là cơ sở để chúng tôi vận hành dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Áp dụng theo quy định pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua livechat
ga888 app Điều khoản sử dụng ga888 app
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào ảnh hưởng đến tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải thích cụ thể từng mục. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Livechat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trang web — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thắc mắc về điều khoản tài khoản bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.
Mạng xã hội Theo dõi kênh chính thức của ga888 app để nhận thông báo khi điều khoản có cập nhật, và nhắn tin trực tiếp nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào.
CAM KẾT BẢO MẬT

Tài khoản và dữ liệu của bạn được xử lý ra sao

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn đăng ký. Dữ liệu này chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích marketing. Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua livechat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện thao tác, hãy đổi mật khẩu ngay và báo livechat.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các lần rút tiền được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ giao dịch nào trong mục lịch sử ví.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ trực tiếp qua livechat và cung cấp thông tin xác minh danh tính theo hướng dẫn của đội ngũ hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản do cùng một người sở hữu, chúng tôi có quyền đóng các tài khoản trùng lặp theo điều khoản đã công bố.

Khi điều khoản có cập nhật, chúng tôi sẽ hiển thị thông báo trên trang này và qua kênh liên hệ bạn đăng ký. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi thông báo được đăng tải.

Có. Ví điện tử bạn dùng để nạp và rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cần đăng ký cùng tên với tài khoản ga888 app để xác minh danh tính thành công.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua livechat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình nội bộ.

Liên hệ livechat ngay khi phát hiện tài khoản bị tạm khóa. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét lý do và hướng dẫn bước xác minh cần thiết để mở lại tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Trải nghiệm trên điện thoại không thay đổi quyền và nghĩa vụ của bạn theo điều khoản này.